Paiement

La sécurité est importante pour nous.

L'ensemble du processus de commande et de paiement se déroule dans un environnement sécurisé grâce à la certification SSL de notre site Web. SSL signifie Secure Sockets Layer, ce qui signifie que tous les transferts de données seront cryptés, empêchant les tiers de lire et de modifier les informations.

Moyens de paiement proposés

Les modes de paiement acceptés dans notre boutique en ligne sont:

• PayPal
• iDEAL
• Carte bancaire: American Express, Visa, MasterCard
• Bancontact
• Giropay
• Chèque cadeau (VVV Giftcard, Webshop Giftcard)
• SOFORT Banking

Aucun paiement supplémentaire n'est émis pour les différentes options de paiement proposées ci-dessus.

Contactez-nous pour toute question connexe.

Politique de retour

Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous avez acheté, vous pouvez le retourner et recevoir un remboursement complet.

Période de retrait

Vous pouvez retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception. Contactez De Theespecialist par téléphone ou par e-mail dès que possible (dans le délai de rétractation) en manifestant votre intention de retourner le produit . Vous recevrez une confirmation et devrez renvoyer les produits à De Theespecialist dans les 14 jours suivant la notification du retour.

Échange

Si vous avez reçu les mauvais produits ou pour d'autres raisons souhaitez échanger un ou plusieurs de vos produits, vous pouvez utiliser le délai de rétractation pour le faire. Les produits doivent être intacts et non ouverts. Contactez De Theespecialist de votre souhait d'échanger et quels produits, et renvoyez les produits à De Theespecialist dans les 14 jours suivant la notification du retour.

Les frais de livraison

Nous ne remboursons aucun frais de port pour les retours, à l'exception des raisons suivantes:

• Vous avez reçu un produit incorrect.
• Le produit que vous avez reçu a été endommagé lors de la livraison.
• Vous avez reçu un produit expiré.

Consultez notre page Conditions générales pour plus d'informations, ou contactez-nous pour toute autre question concernant vos achats ou votre compte sur la boutique en ligne.

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